Archive for June 20th, 2006
Daily Archive
Tuesday, June 20th, 2006
CRM for dummies (Administración de la Relación con el Cliente)
.Uno de los seis peldaños de la estructura informática de una empresa lo constituyen los sistemas que permiten la administración de la relación con el cliente. El concepto no es nuevo, y parte en principio, hace unos diez a quince años, con los movimientos de Calidad Total, Reingeniería, y Servicio al Cliente. En ese momento [...]
No Comments » - Posted in CRM by C.R. Matín
Tuesday, June 20th, 2006
Software CRM de código abierto
Leo en Sergio Hernando sobre los programas de CRM de código abierto, y os dejo un extracto si queréis más podéis visitarlo….
…Recientemente, el proyecto más popular en el ámbito del código abierto, SugarCRM, ha anunciado un acuerdo de cooperación técnica con Microsoft, así como la adopción de la Microsoft Community License, mecanismos mediante los cuales [...]
