Imprescindible

BUENOS AIRES: SAP, líder global en software empresario

September 17, 2006

… BUENOS AIRES, Setiembre 18, (PUNTO CERO) SAP AG anunció que, de acuerdo con las últimas cifras reportadas por Gartner sobre market share, la compañía ha expandido su liderazgo mundial, revalidando su condición de proveedor número uno de software empresarial alrededor del planeta. Gartner Dataquest, una división de Gartner Inc., la firma mundial …PUNTO CERO [...]

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Trabajos relacionados a CRM

September 17, 2006

… Trabajos relacionados a CRM Por arturoxoro83 – 17 de Septiembre, 2006, Categoría: General CRM CRM, en la Organización Estrategia CRM Desarrollo Comercial:Implementando CRM Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Desarrollo Organizacional e Inteligencia Comercial:Implementando CRM …Gabino Jara Montenegro

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Diferentes teorías y criterios, diferentes resultados

September 17, 2006

… Aplicar JIT (Just in Time, Justo a Tiempo) y TOC (Theory of Constraints, TR, teoría de las restricciones), produce diferentes resultados. Elegir cuál teoría aplicar es una decisión gerencial. Y como tal, debe estar basada en el conocimiento. Un grupo interesado en Gestión de la Calidad Total (TQM) -basado en España- ha podido recibir [...]

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VENTAJAS DE CRM. Qué puede hacer esta tecnología p…

September 17, 2006

Cómo la tecnología CRM puede ayudar a su empresa:Aunque la mayoría de las empresas han oído hablar del sistema CRM, conocen poco sobre las ventajas de esta estrategia, y de qué forma puede ayudar tanto a la empresa como a sus clientes. En esta guía enumeramos algunas de las ventajas de la tecnología CRM:1.Trabajar como [...]

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VENTAJAS DE CRM. Qué puede hacer esta tecnología p…

September 17, 2006

… Cómo la tecnología CRM puede ayudar a su empresa: Aunque la mayoría de las empresas han oído hablar del sistema CRM, conocen poco sobre las ventajas de esta estrategia, y de qué forma puede ayudar tanto a la empresa como a sus clientes. En esta guía enumeramos algunas de las ventajas de la tecnología [...]

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MARKETING CRM: Cómo el cliente llegó a ser importa…

September 15, 2006

Desde el producto hasta el cliente: una retrospectivaLas primeras campañas de marketing se centraron exclusivamente en el producto, considerando al cliente como un componente más del ciclo de compra. Las campañas de marketing de producto se diseñaban para alcanzar al mayor número posible de personas. Trataban a los clientes como si tuvieran todos los mismos [...]

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MARKETING CRM: Cómo el cliente llegó a ser importa…

September 14, 2006

… Desde el producto hasta el cliente: una retrospectiva Las primeras campañas de marketing se centraron exclusivamente en el producto, considerando al cliente como un componente más del ciclo de compra. Las campañas de marketing de producto se diseñaban para alcanzar al mayor número posible de personas. Trataban a los clientes como si tuvieran todos [...]

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Los mejores programas CRM. Software

September 14, 2006

¿Cuál es el mejor software CRM? ¿Cuáles son los mejores programas CRM para PYMES y para grandes empresas?Para responder a esta pregunta, el equipo de CRMguru realizó en el año 2005 más de 2500 encuestas a clientes y usuarios de soluciones CRM. También se evaluaron las 20 compañías más importantes creadoras de software CRM.Para mayor [...]

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Customer Centricity: Centrarse en el Cliente

September 14, 2006

CRM se anunció como una estrategia que mejoraría la empresa y haría que los clientes compraran más. Pero si estudiamos las estadísticas sobre el éxito de CRM en las empresas, observamos que el índice de fracaso supera el 70%.¿De verdad alguien esperaba que un paquete de software o unos consultores cambiaran la forma de trabajar [...]

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Las diez “I” del e-marketing

September 14, 2006

… Si bien muchas aplican al mercadeo en general, esta mañana en su Seminario de Marketing del Siglo XXI, en Caracas, el profesor Enrique de la Rica, director de la Escuela Europea de Estudios Universitarios y de Negocios (ESEUNE), ya casi al final ordenó diez principios que deberían servir para orientar sobre todo al buen [...]

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