Imprescindible

Customer Centricity: Centrarse en el Cliente

September 14, 2006

… CRM se anunció como una estrategia que mejoraría la empresa y haría que los clientes compraran más. Pero si estudiamos las estadísticas sobre el éxito de CRM en las empresas, observamos que el índice de fracaso supera el 70%. ¿De verdad alguien esperaba que un paquete de software o unos consultores cambiaran la forma [...]

Read the full article →

Implantar CRM con exito

September 14, 2006

¿Por qué algunas empresas tienen éxito con la estrategia CRM, y otras no lo consiguen? En un estudio realizado por IBM se constató que menos del 20% de los entrevistados se mostraron satisfechos con los beneficios obtenidos de los sistemas CRM, lo que demuestra que la implantación de la estrategia CRM no es una tarea [...]

Read the full article →

Implantar CRM con exito

September 13, 2006

… ¿Por qué algunas empresas tienen éxito con la estrategia CRM, y otras no lo consiguen? En un estudio realizado por IBM se constató que menos del 20% de los entrevistados se mostraron satisfechos con los beneficios obtenidos de los sistemas CRM, lo que demuestra que la implantación de la estrategia CRM no es una [...]

Read the full article →

Ingenieria Web JaraMontenegro

September 13, 2006

… Acontinuación presento mi promoción de la universidad de la escuela de sistemas Este blog a sido creado para el curso de ingenieria web el cual cada semana se mostrara el avance de nuestro Proyecto de dicho curso Titulado CRM_Admision en el Hospital de Apoyo Chepén. Los Integrantes de nuestro grupo de trabajo esta formado [...]

Read the full article →

¿Sistemas CRM? La estrategia CRM explicada.

September 12, 2006

El concepto de “gestión de la relación con el cliente” (CRM en inglés) se hizo popular a mediados de los 90, aunque en los últimos años se ha desarrollado de tal manera que casi todo el mundo ha oído hablar de CRM, pero pocos tienen una idea clara de lo que la estrategia CRM significa.Podemos [...]

Read the full article →

¿Sistemas CRM? La estrategia CRM explicada.

September 12, 2006

… El concepto de “gestión de la relación con el cliente” (CRM en inglés) se hizo popular a mediados de los 90, aunque en los últimos años se ha desarrollado de tal manera que casi todo el mundo ha oído hablar de CRM, pero pocos tienen una idea clara de lo que la estrategia CRM [...]

Read the full article →

Comienza “Sistemas CRM en Español”

September 12, 2006

Comenzamos un blog dedicado a la estrategia CRM, los recursos, el software, las noticias, etc. Todo ello, escrito en español.

Read the full article →

Comienza “Sistemas CRM en Español”

September 11, 2006

… Comenzamos un blog dedicado a la estrategia CRM, los recursos, el software, las noticias, etc. Todo ello, escrito en español. …Sistemas CRM en Español

Read the full article →

CADENA TOTAL DE ABASTECIMIENTO – SCM

September 10, 2006

… La Gestión de la Cadena de Suministro (SCM) Introducción: ¿Qué es SCM? SCM utiliza los conceptos de e-business y tecnologías web para coordinar y optimizar los procesos de ámbito empresarial en todas y cada una de las áreas de su empresa: desde el proveedor de su proveedor hasta el cliente de su cliente.Ventajas: mayor [...]

Read the full article →

Sobre la gestión de la información de un producto (parte 2)

September 7, 2006

… Sobre la gestión de la información de un producto (parte 2) 7/09/06 En esta segunda parte del artículo “Sobre la gestión de la información de un producto” vamos a hacer un breve recorrido por la historia de este tipo de herramientas para llegar finalmente a las tendencias actuales que siguen las empresas del sector. [...]

Read the full article →

← Previous Entries

Next Entries →