Microsoft Ibérica anuncia la disponibilidad general en el mercado español de Microsoft Dynamics AX 4.0, una solución de gestión empresarial global y adaptable que ayuda a las medianas y grandes empresas a incrementar su ventaja competitiva. Este lanzamiento pone de manifiesto que Microsoft cumple escrupulosamente con su estrategia ya que tal y como anunció hace un año, Dynamics AX 4.0 constituye el cierre de la Ola Uno y el primer paso para iniciar la Ola Dos en cuanto a innovación se refiere.

Microsoft Dynamics AX 4.0 es una solución completa de gestión empresarial (ERP) que automatiza y optimiza los procesos operacionales de una compañía en la gestión de finanzas, relaciones con los clientes, servicios empresariales, recursos humanos y procesos de la cadena de suministro. Está diseñada para satisfacer las necesidades de las compañías de tamaño medio y las grandes organizaciones, con soporte para hasta 600 usuarios concurrentes, aunque la solución puede escalar para soportar a miles de usuarios en arquitecturas distribuidas.

“Microsoft Dynamics AX es una buena solución para implementaciones “hub and spoke” en las grandes organizaciones, donde las oficinas centrales (“hub”) pueden estar utilizando una solución de gestión empresarial para sus operaciones financieras mientras sus delegaciones o subsidiarias (“spokes”), que necesitan una flexibilidad mayor y soporte para sus propios procesos de negocio, utilizan Microsoft Dynamics AX”, especifica Isabel Victoria, directora de marketing de producto de Microsoft Dynamics NAV y Dynamics AX.

Microsoft Dynamics AX 4.0 trabaja como y con el software de Microsoft, e incluye una serie de mejoras como RFID, servicios web y una experiencia de usuario basada en roles para aumentar la flexibilidad y visibilidad de los procesos de negocio así como la productividad de los usuarios. Innovaciones que permiten a Microsoft Dynamics AX 4.0 cruzar los límites entre los datos estructurados y no estructurados de diferentes fuentes, y unificarlos en procesos formales con flujos de trabajo ad hoc.

“Una de las principales ventajas de Microsoft Dynamics es que unifica la información procedente de todas y cada una de las partes de la empresa y permite analizarla para obtener tomas de decisiones más rentables. Los datos que se registran en un lugar pueden compartirse en toda la empresa, esto permite acelerar las operaciones, reducir los errores y poner información precisa al alcance de quien la necesita. Asimismo, sus características diferenciales es que son soluciones familiares a los empleados ya que trabajan con y como la interfaz de Microsoft Office y Windows; son fácilmente integrables con los sistemas informáticos existentes; optimizan la productividad del negocio; y facilitan una toma de decisiones con mayor rapidez y confianza”, destaca Yolanda Rodríguez, directora de marketing de la unidad de negocio de Microsoft Business Solutions en Microsoft Ibérica.

• Una Plataforma Actualizada para Gestionar los Servicios

Las nuevas funcionalidades de Microsoft Dynamics AX 4.0 incluyen identificación por radiofrecuencia y servicios web, lo que permite a los usuarios la adopción paulatina de la tecnología RFID desde un escenario de cumplimiento de requisitos de un socio comercial, hasta una cadena de la gestión del suministro completamente basada en RFID, además de facilitar controles comerciales y subcontratación automatizada.

Otra de las nuevas funcionalidades añadidas es un modulo nuevo con la función de suscripción y oferta de servicios que será de gran ayuda para las compañías dedicadas a la fabricación que tienen que utilizar equipos y máquinas complejos de manera regular o específica de manera que puedan llevar a cabo esas actividades de una forma más eficaz.

Por otro lado, con Application Integration Framework es posible la integración con aplicaciones B2B (business-to-business) y A2A (application-to-application) y servicios Web. Gracias al Application Integration Framework puede conectarse con otros miembros de su círculo de negocios, clientes y compañías de comercio interno, de manera más sencilla. Además, tanto los partners como los clientes pueden ampliar las funciones utilizando el asistente de desarrollo nuevo para crear documentos personalizados. Y la interfaz de servicios Web ofrece una experiencia de integración sin fisuras para Microsoft .NET y otros clientes Web.

• Integración con SharePoint Services y SQL Server

Entre las mejoras realizadas en Microsoft Dynamics AX 4.0 destaca la integración con BizTalk Server 2006 para permitir a los usuarios aprovechar mejor las inversiones realizadas, ya que facilitará el acceso bidireccional a la información de varias aplicaciones, incluyendo las de otros proveedores como Oracle y SAP. Igualmente, Microsoft Dynamics AX 4.0 utiliza adaptadores estándar basados en SQL Server 2005 Reporting Services. De este modo los usuarios del entorno de la empresa tienen al alcance de su mano la realización de informes ad hoc. De ahí que los profesiones de las Tecnologías de la Información inviertan menos tiempo en ofrecer soporte y más en tareas de mayor importancia.

Microsoft Dynamics AX 4.0 también está desarrollada sobre Microsoft Windows SharePoint Services. En lugar de ofrecer un sistema de portal complejo a un número reducido de personas que trabajan con un único producto, puede lograr que sus empleados y socios comerciales entre otros miembros de la organización, colaboraren y se comuniquen de una manera más eficaz estén donde estén, gracias a la integración de Microsoft Dynamics AX con Windows Share Point Services.

• Una Interfaz Familiar y Fácil de Utilizar

Microsoft Dynamics AX 4.0 ofrece una interfaz personalizada y diseñada pensando en las tareas a realizar, hecha a la medida de las preferencias del usuario, de modo que éstos se preocupen menos por la tecnología y más por aquello que es importante para su trabajo. Recientes informes de analistas indican que la mayoría de las licencias de usuario de los ERPs no se utilizan, a menudo porque el sistema es demasiado complejo y los usuarios invierten mucho tiempo en encontrar la información que es relevante para ellos.

Con el entorno y funcionamiento de Microsoft Office, Microsoft Dynamics AX 4.0 permite a los usuarios mostrar informes y resultados analíticos directamente en Excel 2003 sin la necesidad de copiar y pegar entre las aplicaciones. Además, las facturas, extractos y otros documentos financieros pueden ser enviados directamente por email a través de Office Outlook.

• Nuevas Oportunidades para los Partners

Durante este año, a través del Programa de Adopción Técnica (TAP), Microsoft ha estado trabajando con determinados usuarios y partners para probar y reforzar la nueva solución presentada. Entre los partners certificados que ya han probado la plataforma figuran IBdos y Watermark entre otros, quienes consideran a Microsoft Dynamics AX 4.0 una aplicación de primer nivel.

Por ejemplo, para IBdos, uno de los partners líderes en implantaciones de Microsoft Dynamics, el lanzamiento de Microsoft Dynamics AX 4.0 supone un gran avance en la concepción de los sistemas de gestión. “Microsoft ha logrado un producto con un claro foco en las necesidades concretas de cada usuario y gracias a la integración con el resto de herramientas de Microsoft y su orientación a roles, toda la organización se verá potenciada. Los usuarios serán más productivos, la colaboración entre equipos de trabajo más eficaz y la toma de decisiones más rápida y mejor fundamentada. Es un gran solución para toda la empresa”, destaca Jesús Escolar, jefe de producto de Microsoft Dynamics AX en IBdos. “Para IBdos, la nueva versión de Microsoft Dynamics AX es una nueva oportunidad. Su integración con el resto de los productos de Microsoft nos permitirá ofrecer a nuestros clientes soluciones de un alto valor y que generen una alta satisfacción”, añade.

Asimismo, para Watermark España que tiene cerca de 100 implantaciones realizadas de Dynamics AX, la nueva versión tiene la capacidad de convertirse en el ERP de referencia ya que es la aplicación de mayor crecimiento en inclusión en los procesos de selección en el último año. “La ampliación de funcionalidades y la integración total con las herramientas, plataformas y aplicaciones de Microsoft facilitan la gestión de todo tipo de información empresarial de la manera más productiva y rentable. Entre las novedades que destacaría reseñar el soporte nativo a la gestión de etiquetas electrónicas RFID y la integración con las herramientas de Business Intelligence de SQL 2005”, comenta José María Sánchez Santa Cecilia, director general de Watermark España.

• Roadshow Microsoft Dynamics AX

Como parte de este lanzamiento, Microsoft anuncia el inicio de una serie de 20 eventos que tienen como objetivo dar a conocer a las empresas españolas las novedades y ventajas introducidas en Microsoft Dynamics AX 4.0, que les ayudarán a incrementar su productividad sin interrumpir sus actividades diarias.

Esta gira de eventos recorrerá las principales ciudades de nuestro país de la mano de partners de la compañía conocedores de los respectivos mercados locales. Así, el 7 de noviembre se iniciará la gira junto con Azertia en Madrid, finalizando el 24 de enero en Barcelona junto con Watermark. Otros partners que participarán en el Roadshow son Aitana, Columbus, IBdos, ID Group, IFR, MCA Informática y SolutionsAD.

Fuente: Is-Portal

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Oracle Corp. arrancó ayer 22 de octubre su tradicional evento mundial de fin de año (www.oracle.com) anunciando nuevos productos y adquisiciones, así como alianzas con otras poderosas firmas informáticas. Además, con el mensaje de que las empresas deben aprovechar más la tecnología de la información.

En palabras del presidente de Oracle, Charles Philips, el mayor problema de la industria es el pobre “apropiamiento de la experiencia” de las empresas con la tecnología. Así lo expreso en el evento de inauguración del Oracle Open World en esta ciudad, al que asisten 41.000 expertos de tecnología.

Ante esto la estrategia de esta compañía sería desarrollar aplicaciones y herramientas para producir software que ayuden a mejorar la eficiencia corporativa con los sistemas informáticos.

El mismo Philips presentó dos nuevos productos que irían orientados en ese sentido: un administrador de apoyo a la configuración de sistemas y un sistema conocido como acelerador. Ambos facilitarían diseñar aplicaciones y servicios de acuerdo a la demanda de los clientes de una empresa, en especial en pequeñas y medianas empresas.

Otros pasos

Con ese mismo fin de mejorar el aprovechamiento de la tecnología en las empresas, Oracle continuo hoy 23 de octubre con nuevos anuncios de nuevas versiones de software, servicios, demostración de experiencias corporativas y mas compras de empresas de software, como la de MetaSolv Software Inc.

Esta compañía fue adquirida por US$219,2 millones y desarrollaba sistemas operativos para el sector de medios y de telecomunicaciones. Anteriormente Oracle había comprado PeopleSoft (que ya se había fusionado con JD Edwards) y Siebel, en el campo de las aplicaciones corporativas de administración (ERP) y de manejo de clientes (CRM), entre otros.

Además, Oracle reafirmó sus alianzas con gigantes del sector tecnológico como Advanced Micro Devices Inc. (AMD), Sun Microsystems, Hewlett Packard y Dell Inc.

Durante la mañana la conferencia central estuvo a cargo de Hector de J. Ruiz, presidente y CEO de AMD, quien presentó el nuevo procesador fabricado por esta compañía, Opteron 64.

Este chip se coloca en la línea del avance de la industria de computación a producir equipos y aplicaciones de 64 bit, una tecnología ya lanzada por Microsoft Corp. e Intel Corp. con el fin de incrementar la velocidad de procesamiento de datos en las computadoras. Actualmente los equipos y aplicaciones funcionan en 32 bit.

El paso de esas compañías también permite a Oracle ofrecer software de 64 bit a empresas que optan por equipos de AMD.

Según Ruiz, de AMD y máximo competidor de Intel, la ventaja de su procesador es la sencillez y eficiencia con la que opera.

Para reafirmar sus palabras Ruiz presentó a Michael Dell, presidente de la directiva de Dell Inc., y a un representante del departamento de salud de Estados Unidos, quienes se refirieron a las características del sistema de AMD tanto para la industria de computadoras como para los servicios de gobierno electrónico.

Dell es una de las compañías que recientemente empezó a lanzar equipos de computación con procesadores de AMD tras muchos anos de haber usado solamente los de Intel. Ahora sus clientes pueden optar entre computadoras con chips de uno u otro fabricante.

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Con sede central en Elgoibar (Gipuzkoa) y delegaciones en Madrid, Barcelona, Asturias y Valencia, Goitek cuenta con una experiencia de más de 15 años en el sector del software industrial. Su actividad se centra en el desarrollo e implantación de sistemas M.E.S. (Manufacturing Execution System) y captura de datos en plantas de producción, siendo la empresa líder en este ámbito en el mercado español.

Goitek, participada por la Corporación Industrial Fedet y la fundación Tekniker, cuenta con una plantilla integrada por cerca de 50 profesionales y su facturación se sitúa en torno a 4 millones de euros. Su cartera de clientes está compuesta por más de 500 importantes referencias del tejido industrial español y portugués, entre las que destacan empresas como Aceralia, Bosch, Mecanor, Fagor, Cesa, Kirchhoff, Grupo Matrici, Maier, Conservas Isabel, Hero o Grupo Caballero.

Esta operación permitirá a Ibermática impulsar su actividad en el sector industrial, un área estratégica para la compañía, que supone cerca del 20% de su volumen de negocio total. Asimismo, Ibermática refuerza su presencia geográfica en la Zona Centro y Este del mercado español, así como en Portugal y Latinoamérica, a través de los acuerdos de distribución que mantiene Goitek en Brasil.

La empresa tiene asimismo un plan de expansión internacional que pasa por la apertura de delegaciones en Alemania y Brasil a lo largo del próximo año.

A través de la compra de Goitek, Ibermática complementa su oferta tecnológica y amplía su conocimiento especializado en entornos M.E.S., a través de un conjunto de herramientas que se integran de forma natural con la gama de soluciones de Ibermática para el sector industrial, que abarca desde sistemas CAD/CAM, hasta sistemas para la gestión del ciclo de vida de los productos (PLM), gestión empresarial (ERP) e incluso, de relación con los clientes (CRM). La oferta de soluciones M.E.S. de Goitek, muy competitiva en un mercado dominado por multinacionales, permitirá a las compañías industriales integrar los datos capturados en planta con sus sistemas de gestión.

Para Joseba Ruiz de Alegría, director general de Ibermática, ?la adquisición de Goitek viene a continuar con nuestro planteamiento estratégico, en el que apostamos por la especialización y por completar nuestra oferta de soluciones y servicios con adquisiciones que aporten valor. La incorporación de Goitek a Ibermática nos permitirá reforzar nuestra presencia en el sector industrial y nuestra actividad en esta área?.

Alianza con Tekniker

En el marco de esta operación, Ibermática ha alcanzado un acuerdo de colaboración con el centro tecnológico Tekniker, que refuerza el ya existente con Goitek para el desarrollo de productos y servicios. Asimismo, en base a esta alianza, Tekniker colaborará con Ibermática en la definición de la estrategia de producto y las actividades de I+D necesarias para garantizar la evolución futura de los productos desarrollados por Goitek.

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Ricardo Del Río, country manager de Bumeran.com en Venezuela, destacó que la integración del CRM al portal se traducirá en mayor satisfacción del cliente. “Los beneficios se van a reflejar en diversos aspectos, como en la posibilidad de que seamos más precisos en ayudar al usuario. En este sentido, la tecnología trabajará en función del cliente, y podremos optimizar el control en nuestra forma de apoyarlo, al generar una mayor rentabilidad en términos de cantidad y calidad de relación con las empresas que utilizan nuestros servicios”, expresó.

Bumeran.com está respaldada por una alianza estratégica regional con PeopleSoft, con la que instrumenta conjuntamente una plataforma de servicio integral de recursos humanos sobre internet.

Mediante la tecnología del CRM de PeopleSoft, el portal iberoamericano de recursos humanos Bumeran.com podrá llevar un registro en línea de toda información del cliente, sus necesidades, habitos y manera de interrelacionarse con el portal, tipo de compras, tendencias. “Todo ello deriva en proveer una mejor satisfacción del cliente. A partir de ahora, el CRM estará incrustado en las operaciones de Bumeran.com, y amarrado incluso al uso de gestor de corro, entre otras funcionalidades”, puntualizó.

Con esta herramienta de gerencia de la relación con el cliente, el portal fortalece la actividad que viene desarrollando en Iberoamérica, en términos de creación y desarrollo de la red de profesionales de habla hispana y portuguesa más calificada en el mundo. “Hemos probado un modelo clave en América Latina, donde nuestro éxito se basa en la capacidad innovadora de nuestros clientes y en la calidad de nuestro servicio”, agregó Del Río.

El CRM de Bumeran.com permitirá utilizar soluciones de e-business para vender, soportar y brindar servicio al cliente a través de cualquier canal de interacción: internet, correo electrónico, teléfono o contacto personal. También apoyará la identificación del perfil de la empresa usuaria y sus preferencias, a efectos de poder suministrarle proactivamente el apoyo adecuado en el área de recursos humanos.

Las capacidades de este CRM como solución integrada incluyen implementaciones efectivas en tiempo y costos, arquitectura de alto desempeño, manejo directo en internet a través de un navegador; mayor efectividad en los esfuerzos de mercadeo, ventas, servicio; y potencialidad para expandirse hacia aplicaciones móviles de próxima generación.

Según el comunicado, Bumeran.com tiene en nuestro país 500 empresas inscritas y más de 35.000 curricula alojada. En total, cuenta en la región iberoamericana con 18.000 empresas clientes, y más de 600.000 CV´s.

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“En la actualidad, los vendedores profesionales enfrentan el reto de generar mayores ganancias, representando carteras de productos más complejas a la vez que coordinan equipos internacionales de venta”, dijo Ed Abbo, vicepresidente senior de Productos CRM de Oracle. “Nuestra creciente cantidad de implementaciones en una amplia gama de sectores industriales sigue confirmando que nuestros clientes están obteniendo un valor significativo de negocios gracias a sus aplicaciones Siebel”, agregó el alto ejecutivo.

La nueva solución ofrece facilidad de uso y rápida implementación con el fin de lograr la habilitación de procesos de negocios inteligentes. En su nueva versión el CRM 8.8 incluye más de 50 nuevas características y mejoras a su suite para las funciones de ventas, mercadeo y servicios.

Con la nueva versión, PeopleSoft introduce tres soluciones verticales adicionales a las ya existentes: CRM para Alta Tecnología, CRM para Seguros y CRM para Energía. Las soluciones CRM para industrias, de PeopleSoft son aplicaciones con funcionalidad completa de CRM, las cuales proporcionan procesos de negocio pre-integrados y fácilmente extensibles, que se adaptan a los requerimientos de cada industria y cliente específicos y se basan en las mejores prácticas industriales.

“CRM 8.8 atiende los principales desafíos de una implementación de CRM exitosa” dijo Francisco Reyes, director de ventas de PeopleSoft para la región Andina. “Esta solución permitirá a las empresas adoptar y poner en ejecución soluciones de CRM rápidamente, lo que permite obtener un reembolso más rápido y reducir el costo total de propiedad”.

La interfaz de usuario ha sido diseñada para hacer que la solución sea aún más fácil de utilizar, lo cual permite una mayor adopción entre los usuarios y mejora la experiencia del cliente. El realce de las capacidades analíticas permite a los clientes ejecutar procesos de negocio “inteligentes”.

Buenas Nuevas

PeopleSoft Mercadeo incluye entre otras nuevas características: diálogos personalizados, una mejor gestión de campañas multi-canales y manejo avanzado de perfil de clientes para una mejor segmentación de audiencias. PeopleSoft Ventas incluye los módulos de Product Advisor y Enterprise Pricer, con capacidades dinámicas para procesos de venta dirigidos. Además contiene capacidades de pronósticos y manejo de territorios, para una gerencia de ventas más precisa. PeopleSoft Servicios mejora la navegación para los agentes y contiene nuevas capacidades de empuje basadas en browser que llevan eventos a los usuarios en tiempo real sin requerir que estos tengan algún código de programación en sus dispositivos. Una nueva solución de HelpDesk para Recursos Humanos permite a agentes y a especialistas estar a un clic de distancia de las transacciones en sus sistemas de gerencia de recursos humanos, para poder registrar y resolver situaciones de los empleados.

Rápidas implementaciones

PeopleSoft CRM reduce la necesidad de llevar a cabo costosas adaptaciones a la medida, al proveer una profunda funcionalidad, procesos de negocio pre-integrados y más canales de comunicación. Herramientas gráficas de configuración únicas permiten a los usuarios cambiar fácilmente los procesos y la lógica del negocio. Con el fin de simplificar aún más la integración con otras aplicaciones empresariales, PeopleSoft ha añadido 20 nuevos puntos de integración pre-construidos a su lista de puntos de integración empresarial. Adicionalmente, PeopleSoft CRM 8. 8 ofrece un amplio marco de trabajo multi-canal que permite unificar todos los canales de interacción con el cliente, incluyendo el teléfono, web, e-mail, chat, correo y otros canales de contacto.

Procesos de Negocio Inteligentes

PeopleSoft CRM 8. 8 ofrece indicadores clave de desempeño y alertas a los usuarios del negocio. También proporciona recomendaciones y sugerencias en el punto de interacción y guia automática en los procesos de negocios. PeopleSoft CRM 8. 8 provee más de 30 capacidades analíticas adicionales, tales como Context Manager, Vistas Inteligentes, Tableros en tiempo real, Analíticos basados en condiciones y Medición del desempeño de los empleados.

Facilidad de uso

PeopleSoft CRM 8.8 ofrece una interfaz de usuario simplificada que presenta la información en su contexto, a fin de que los agentes de los centros de llamadas, representantes de ventas y profesionales de mercadeo puedan brindar un servicio más integral y mejorar su productividad. Para ofrecer mayor eficiencia. Esta versión redujo el número de clics alrededor de los principales procesos de negocio. Por ejemplo, agregar un cliente o crear una orden requiere solamente tres clics.

Vía: Pc News

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Los conectores de Oracle Warehouse Builder incluidos en esta nueva versión permitirán a los clientes apuntar a datos de los CRM y de las aplicaciones de los ERP incluyendo a Oracle E-Business Suite y PeopleSoft Enterprise de Oracle.

Esta versión, además, refuerza las herramientas de Integración y Calidad de Datos, e incluye capacidades administrativas, diseño de cubos y estrucutras OLAP y soporte a bases de datos distintas a Oracle, para reforzar las prestaciones de este fabricante en el Business Intelligence.

Vía: Telcommunity

Los principales ejecutivos de Oracle hicieron público el pasado lunes un plan estratégico de la compañía para el próximo año que contempla el deseo de crecimiento en las áreas de Business Intelligence, Gestión de Contenidos y búsqueda empresarial.

En el terreno de las tecnologías de la Inteligencia de Negocio y de data warehousing, Oracle ha anunciado que su estrategia para el próximo año consistirá en seguir añadiendo capacidades analíticas al software que la compañía obtuvo de la compra de la especialista en soluciones CRM (customer relationship management) Siebel.

En cuanto a la gestión de contenidos y Record Management, Oracle apostará el próximo año por el éxito de sus nuevas soluciones Content DB y Records DB, anunciadas el pasado mes y que tienen previsto su lanzamiento al mercado el próximo mes de agosto.

Los directivos de Oracle esperan que estas soluciones sean atractivas para su amplia base de clientes. Actualmente Oracle cuenta con unos 200.000 clientes que utilizan sus tecnologías de base de datos y unos 30.000 usuarios de otras aplicaciones.

Por lo que respecta al disputado mercado de las tecnologías de búsqueda empresarial, Oracle confía en su recién lanzado Oracle Secure Enterprise Search 10g, un motor de búsqueda para ser utilizado por aquellas organizaciones que buscan asegurar que únicamente el personal autorizado podrá acceder a determinada información de negocio.

Además de estas tres áreas tecnológicas, los directivos de Oracle mencionaron también el interés de la compañía en aumentar su mercado en los terrenos tecnológicos del grid computing y de la seguridad.

De los resultados trimestrales de la alemana SAP, presentados la semana pasada, hay que destacar un dato: la venta de licencias (621 millones de euros), un 8% más que en igual trimestre del 2005. En principio no tendrían mayor relevancia, porque Henning Kagermann, su presidente ejecutivo, ratificó que el año se cerrará con el 15% de crecimiento previsto.

La diferencia entre las cifras reales y el optimismo de Kagermann se explicaría, según Mark Bryan, de Deutsche Bank, porque algunos contratos ganados en China no han podido firmarse a tiempo y engordarán las cuentas del tercer trimestre. Desde luego, llama la atención que la boyante región asiática haya experimentado un crecimiento casi nulo en las ventas de la compañía, que deprime la cifra global.

La venta de licencias de software representa sólo una tercera parte de los ingresos de SAP -2.800 millones en el trimestre- pero es un capítulo esencial, que indica su capacidad para lograr nuevos contratos. Es un asunto delicado para la empresa alemana, en plena reconversión del software como servicio, en un proceso en el que las aplicaciones no residen en las máquinas del cliente sino en servidores remotos. SAP ha prometido que para finales del 2007 toda su oferta responderá a esta arquitectura o tendrá versiones híbridas.

Por mucho que se escriba sobre las ventajas del software como servicio, no será fácil convencer a los 33.000 clientes de SAP en todo el mundo sobre la conveniencia de acelerar la transformación de sus aplicaciones informáticas. Queda en el aire una pregunta: ¿y si acaso el segundo trimestre reflejara problemas no coyunturales?

La máxima rivalidad entre SAP y Oracle se juega en la transición hacia el nuevo mantra del mercado. El dominio de la multinacional alemana en ciertas categorías de software es muy amplio, lo que ha permitido a Kagermann reconocer con una sonrisa la pérdida transitoria de entre el 1% y el 2% de cuota del mercado mundial. Peter Kuper, de Morgan Stanley, comenta: “Después de nueve trimestres consecutivos retrocediendo ante SAP, por primera vez Oracle parece recuperar posiciones”.

Esta batalla ha sido una constante de los últimos años. Oracle es más grande – factura 11.500 millones de euros anuales- y sigue una estrategia agresiva, comprando y digiriendo empresas con tal de reforzarse para competir con SAP en aquellos segmentos del mercado donde ésta – 8.500 millones de ventas el año pasado- le lleva ventaja: el software de gestión de recursos (ERP) y de relaciones con la clientela (CRM). Por su parte, la empresa alemana ha escogido la vía del crecimiento orgánico, complementándolo con adquisiciones puntuales, para acelerar la renovación de su oferta. Hace un par de años, SAP negoció con Microsoft una fusión. Esperaba con ello salvar su asignatura pendiente, las pymes; Bill Gates podría quitarse la espina de su debilidad en las aplicaciones empresariales. Era, o pretendía ser, una alianza contra Oracle y fue ésta, justamente, quien reveló las negociaciones. Al final, las partes comprendieron que el proyecto no pasaría el filtro de los guardianes de la competencia. A modo de compensación, SAP y Microsoft se han concertado para perseguir el mismo objetivo, debilitar a Oracle, mediante el desarrollo de proyectos comunes.

Según Kagermann, la industria del software ha alcanzado un grado óptimo de consolidación, por lo que no cabe esperar operaciones de envergadura. Parece que no opina lo mismo Hasso Plattner, presidente del consejo de vigilancia de SAP, uno de los tres fundadores de la compañía y propietario del 11% de las acciones. En una entrevista con el Financial Times Deutchsland,Plattner causó asombro e inmediatas matizaciones. Tal vez no sería mala idea – decía- que algún competidor estadounidense (IBM o Microsoft, pero en ningún caso Oracle) comprara SAP, cuyo valor en bolsa ronda los 50.000 millones de euros.

Por Norberto Gallego para La Vanguardia

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