by C.R. Matín on October 29, 2006
Parte de la familia Exact e-Synergy, se integra con los dos ERP de la compañía, Exact Globe y Exact Dimoni, así como con otros ERP del mercado.
Exact Software ha anunciado e-Synergy CRM, una solución de gestión basada en tecnología web, que permite a la empresa identificar y retener a sus clientes, además de optimizar la rentabilidad de sus negocios. De igual modo, la nueva oferta TI proporciona un sistema integrado de “back office” y “front office” que permite que la información relevante de los usuarios se comparta en toda la organización, eliminando la fragmentación de los datos y convirtiéndolos en el centro del negocio.
Exact e-Synergy CRM también da soporte a la fuerza de ventas, permite compartir información sobre clientes y mantenerlos informados a través de su propio portal, así como mejora la gestión de cuentas al integrar todos los procesos orientados al cliente. Paralelamente, incluye soporte para la totalidad de procesos con clientes actuales y futuros para maximizar la rentabilidad y optimizar los recursos existentes.
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by C.R. Matín on August 17, 2006
SugarCRM es uno de los paquetes de CRM más avanzados y fáciles de usar que existe. Si usted lo ha utilizado alguna vez en su lugar de trabajo, usted sabe que es mucho más fácil que tener millones de correos electrónicos y notitas pegadas a su monitor. Casi siempre, Sugar siempre ha ofrecido una versión gratuita del paquete que carece una cierta integración, pero le da muchas de las mismas características que las versiones pagadas. Recientemente, Sugar está ampliando el desarrollo con Microsoft, agregando mayor integración con cosas como Microsoft SQL Server, Active Directory y IIS.
Actualmente, Sugar ya tiene módulos que permitan que se integre con Outlook y servidores que usen Exchange, algo que muchos negocios necesitan urgentemente. Las expansiones que tienen planeadas suenan muy bien para el negocio. Sin embargo, debemos esperar que con el potencial cambio de una licencia pública de SugarCRM a una licencia de MS, no abandonen a aquellas personas que cuentan con esos paquetes gratuitos.
Por Justin Mann y Erik Orejuela, en TechSpot en Español
