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ERP en acción

August 17, 2006

Un ERP es obligación hoy en día para poder tomar mejor una decisión. La integración de la información de los procesos de negocio de una empresa es fundamental ya no para tener ventaja competitiva sino para simplemente competir. El realizar una buena planificación para adoptar un ERP es de vital importancia para medir el éxito [...]

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Los pobres resultados de SAP cuestionan su capacidad de resistir a Oracle y Microsoft

July 18, 2006

La tercera empresa de software del mundo, la alemana SAP, es la única europea de su sector con dimensión para competir globalmente. Sus pobres resultados trimestrales, y la consiguiente caída en bolsa, han resucitado los análisis acerca de la durísima competencia que enfrenta a Microsoft y Oracle. De los resultados trimestrales de la alemana SAP, [...]

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Descargar SugarCRM, el CRM Open Source

June 29, 2006

SugarCRM v4.2.0 está ahora disponible. Un completo CRM y groupware para negocios de todos los tamaños.Las funcionalidades incluyen automatización de la fuera de ventas, campañas de marketing, casos de soporte, proyectos de management,, calendarios, documentos y más. Contruído en PHP y MySQL. Descargar SugarCRM

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CRM for dummies (Administración de la Relación con el Cliente)

June 20, 2006

.Uno de los seis peldaños de la estructura informática de una empresa lo constituyen los sistemas que permiten la administración de la relación con el cliente. El concepto no es nuevo, y parte en principio, hace unos diez a quince años, con los movimientos de Calidad Total, Reingeniería, y Servicio al Cliente. En ese momento [...]

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Qué es el CRM (Customer Relationship Management)?

June 8, 2006

Hace meses que vengo viendo CRM, CRM Software en algunos anuncios de Adsense de blogs que visito por trabajo y la verdad es que no tengo demasiada idea de qué se trata. Para los que, como yo, no son felices en la ignorancia dejo una Introducción al CRM: CRM (Customer Relationship Management), en su traducción [...]

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