… Aplicar JIT (Just in Time, Justo a Tiempo) y TOC (Theory of Constraints, TR, teoría de las restricciones), produce diferentes resultados. Elegir cuál teoría aplicar es una decisión gerencial. Y como tal, debe estar basada en el conocimiento. Un grupo interesado en Gestión de la Calidad Total (TQM) -basado en España- ha podido recibir la clara …
Balance de línea vs Balance de Flujo

Un ERP es obligación hoy en día para poder tomar mejor una decisión. La integración de la información de los procesos de negocio de una empresa es fundamental ya no para tener ventaja competitiva sino para simplemente competir.

El realizar una buena planificación para adoptar un ERP es de vital importancia para medir el éxito o el fracaso de la tecnología a adquirir. Es decisión de la empresa de que el ERP se haga en casa o lo adquiera con un proveedor tecnológico.

El ERP es una herramienta de apoyo finalmente el que toma las decisiones es el usuario.

Introducción

En la actualidad el conocimiento sobre sistemas de información es esencial porque la mayoría de las organizaciones necesita información para sobrevivir y prosperar.

Un sistema de información se puede definir como un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización. Además de que pueden ayudar a los gerentes y trabajadores a analizar problemas, visualizar asuntos complejos y crear productos nuevos.

Existen cuatro principales tipos de sistemas de información que dan servicio a los diferentes niveles de la organización: sistemas a nivel operativo, sistemas a nivel del conocimiento, sistemas a nivel administrativo y sistemas a nivel estratégico.
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El conector Salesforce Connector for SAP R/3 estará disponible a partir del 30 de julio, de manera gratuita y a petición para el software CRM de la versión Unlimited Edition. Para los usuarios de Enterprise Edition el precio será de 12.000 dólares anuales.

Este conector permitirá a los usuarios integrar sus aplicaciones CRM Salesforce.com con software R/3 ERP de SAP, de manera que podrán visualizar datos de clientes combinados de ambos productos. Soportará sincronización bidireccional de información entre ambas aplicaciones.

“Hace unos años, la integración se consideraba el `talón de Aquiles´ del software bajo demanda. Sin embargo ya no es así. Los partners de Salesforce.com han construido y siguen construyendo conectores entre su CRM y los productos de terceras partes”, ha declarado Kendall Collins, vicepresidente de marketing de producto de la compañía.

Para desarrollar Salesforce Connector for SAP R/3, la empresa ha trabajado estrechamente con su partner Sierra Atlantic. Juntos consiguieron unir el software CRM y R3 utilizando el toolkit Java Connector de SAP para su contenedor de datos Intermediate Document (IDoc), que permite el intercambio de datos entre sistemas SAP y no-SAP.

Salesforce.com ha preferido ofrecer el conector para una tecnología R/3 más antigua que las recientes ofertas mySAP sencillamente porque, según Collins, la inmensa mayoría de sus clientes están utilizando R/3 4.6C.

La compañía no ha comentado cuáles son los futuros conectores que podría ofrecer, pero sí ha dicho que en el proceso de decisión valorará las capacidades de integración que sus socios han desarrollado y ofrecen a vía su red AppExchange.

Summer´06
En cuanto a la nueva edición del CRM bajo demanda de Salesforce, conocida como Summer´06, afectará a las diferentes versiones de la solución, incluidas Personal, Team, Professional, Enterprise y Unlimited.

Según informaciones previas de la compañía, Summer´06 pretende facilitar a sus socios la combinación de funcionalidad CRM y PRM (Partner Relationship Management). Otra de sus características más destacables de esta versión es la integración del CRM con scripting de llamadas interactivo para mejorar el rendimiento de los equipos de ventas, marketing y servicios del cliente. Construidos sobre una interfaz Ajax, los scripts de llamada son fáciles de navegar y pueden ser cambiados por el gestor en tiempo real.

Además, Summer´06 ofrecerá avanzadas capacidades de seguimiento de históricos para ayudar al cumplimiento de la legislación y a la realización de auditorías relacionadas con las llamadas de ventas.

Vía: IDG.es/CIO

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Por Lourdes Orozco

Número 39

Empezar un negocio
no es una tarea fácil, hay que llevar a cabo múltiples
tareas antes que si bien uno puede realizar solo, definitivamente
otras no. ¿Motivos? Falta de tiempo, conocimiento, personas,
etc. Eso es lo de menos, lo que si podemos asegurar es que en algún
punto del camino nos perdemos y a veces el no saber como empezar
o cerrar algo puede llegar a aterramos y desertar. Es por ello que
actualmente los gobiernos de varios países están creando
programas para impulsar y apoyar la creación de nuevas empresas.

El caso de las Incubadoras de Empresas
es un ejemplo claro de que existen emprendedores dispuestos a aprender
como poner su propio negocio y afortunadamente están exigiendo
que dichos servicios de orientación sean de la mejor calidad.
Las Incubadoras de Empresas no proveen el capital que necesita el
emprendedor sino que ofrecen servicios útiles para armar
y fundamentar las bases de un negocio, sea del rubro que sea. Así
se han convertido en una opción más para este nuevo
mercado de emprendedores que creen en sueños e ideas ambiciosas.

En el presente ensayo no me voy
a detener en analizar o cuestionar la metodología creativa
que utilizan los diferentes programas para originar una idea viable
de negocio, sino que más bien voy a centrarme en las diferentes
aplicaciones para crear una estrategia administrativa en el negocio,
es decir, que tipo de herramientas necesita tu negocio para operar
y ser productivo. Por supuesto no sin antes dar una breve pincelada
de lo que hace una “Incubadora de empresas”; y como
su nombre lo dice, el concepto de “incubar” un negocio
comprende desde la gestación misma de la idea hasta su estructuración
y nacimiento. Dicho proceso de crecimiento se da en varias etapas
que culminan finalmente cuando el negocio no requiere o necesita
de los servicios básicos, es decir, que por sí solo
sea capaz de operar en el mercado, sustentando con un crecimiento
económico más sólido y autónomo que
le permita o asegure mayores posibilidades de sobrevivencia y éxito
en un futuro a largo plazo (2 años aproximadamente).

La consolidación y madurez
como empresa se irá dando a la par de la estrategia administrativa
del negocio y de su capacidad para mantenerse a la vanguardia en
tecnologías y sistemas que le permitan mantenerse por arriba
o a la par de la competencia.

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Entre sus novedades, destaca la optimización de la base de datos.
Visual MS, compañía de desarrollo y programación de software, ha presentado la nueva versión del ERP ViGest 3.0, creada para aportar nuevas funcionalidades y beneficios a los usuarios que ya disponen de la aplicación.

Esta nueva versión cuenta con estructura modular y múltiples posibilidades de integración con el resto de aplicaciones de Visual MS (VMConta, Web Project, CRM,…). Según ha explicado la compañía, el lanzamiento de la nueva versión surge en gran parte del contacto directo que mantiene con sus clientes, y del seguimiento de sus instalaciones.

La optimización de la base de datos, con cambios importantes en la arquitectura interna, mejorará tanto la funcionalidad como las posibilidades de la aplicación, aumentando su robustez y fiabilidad. Las principales novedades del nuevo ERP ViGest 3.0 son:

Mantenimiento y Gestión de proyectos: El sistema de Gestión de Mantenimiento ayuda a optimizar la producción y la gestión de proyectos nos ofrece una visión rápida, veraz y global de cada operación.

Customer Relationship Management (CRM): Permite centralizar todas las comunicaciones de la empresa, compartiendo la misma base de datos del ERP y mejorando la obtención de la información.

Interrelación con Web: La empresa podrá disponer de un portal web de comercio electrónico con la última tecnología simplemente con la actualización de sus flujos de trabajo y artículos en la aplicación de gestión en tiempo real y que estará vivo como el usuario desee, se podrán dar de alta noticias, páginas iniciales…

Gestión de números de serie, control de garantías y códigos de barras: Nuevo sistema de familias que permite clasificar los artículos. Potenciando sus cualidades permite la gestión de artículos por números de serie llevando un control de garantías muy preciso al igual que sencillo. Esta estructura se completa con la emisión y lectura de código de barras.

Sistemas de información para ejecutivos: Ofrece una colección de datos orientados al sistema, integrados, no volátiles e historiados, organizados para el apoyo en un proceso de ayuda a la decisión.

Enlaces relacionados: ERP Vigest

Vía: SCM-Spain

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